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莱西深化交通管理 “放管服”解决群众“烦心事”

  “在 7 个乡镇交警中队增设违法处理窗口,多项业务实现‘一站式换证、一窗式审批、一次办结告知’当前全市道路交通事故下降至 25 年来最低水平……”在大力抓好道路交通安全管理的同时,莱西市紧紧围绕群众所需、所烦、所想,推进交通管理“放管服”改革,坚持刀刃向内、自我革新,大力解决“痛点”“难点”“堵点”,为全市广大群众提供了优质、贴心且有温度的服务供给。

  “热权力”下放实现 “就近便捷办”

  为提高群众满意度,莱西市在深入调研的基础上,梳理发现与群众利益最密、办理频次最高的业务,主要集中在交通违法处理、车驾管、二手车过户、无重大事故证明开具等8项具体业务上,这些权力事项既是群众最希望下放的事项,也是群众对于交警廉洁作风最容易产生不满的领域。

  为此,莱西市在交警系统果断推行了四个方面的权力下放工作,在 7 个乡镇交警中队增设了群众服务窗口,群众服务窗口日处理交通违法600余起,每天可从城区分流机动车500余辆;将一般程序违法处理窗口前移至停车场,所有环节在停车场即可完成,平均为每名当事人节省 2 个小时时间,少跑28 公里路程;在南京路中队和院上中队设立了车驾管业务厅,辐射南部6个乡镇,为11.5万名驾驶人、车主审车、挂牌、换领证等提供了极大方便;将车管档案室整体搬迁至裕隆二手车交易市场,群众办理过户业务核对档案时,不再需要在“市场--车管所”之间往返跑,真正实现了“就近办、便捷办”。

  同时,为了防止发生新的廉政风险,莱西市公安局围绕已经下放的“热权力”,梳理出15项风险系数高、隐蔽性强的业务风险点,建立智慧数据警规平台,严密异常数据监测,从源头上化解了廉政风险的发生,实现了“放得到位”“管得精准”。

  “三个一”服务让群众少跑腿

  “过去换个驾驶证我们需要从车管所到医院跑两个来回,差不多需要一上午的时间。现在交警大队车管所把窗口搬到医院体检中心,现场体检合格,照完相,几分钟就能拿到证,让我少跑了10公里路,真是太方便了,给莱西交警点个赞!”正在办理换证业务的张令香拿着换好的驾驶证开心地说。

  以往群众到交警大队有关窗口办理业务,经常出现“扎堆、 排队”现象,群众办事时经常需要多头跑、反复跑,造成了极大的时间浪费。为有效扭转这一局面,莱西市对驾驶证换领业务、行政审批事项等进行了流程再造,并积极运用“互联网+”思维,大力推行一系列创新模式。在人民医院体检中心设立便民窗口,群众办理驾驶证换证业务时,在医院体检完了即可拿证,省去了从“车管所受理-- 人民医院体检、照相--车管审核、缴费、拿证”等多个繁杂环节, 每年可让 2.5 万名驾驶人少跑 12.5 万公里路程,实现了“一站式换证”。

  在审批流程上敢于做“减法”,在服务上善于做“加法”, 把“在限制禁止的区域或者路段通行、停靠机动车许可;占用(挖掘)道路审批;大型群众性活动道路交通安全许可审批”3项行政审批业务,全部整合到交管业务大厅一个窗口办理,实现了“一窗式审批”。在服务窗口实行错时服务、延时服务、预约服务的基础上,对 26 项交管业务进行汇总,归纳出群众办理每项业务需要携带的材料、证件等,逐一提炼汇总,形成交管业务明白纸,向办事群众发放,实现了“一次办结告知”。

  “量身定制”有效解决两大“堵点难点”

  “莱西一中和实验学校晚自习放学时,接送学生的车辆和部分自行车、电动车短时间内拥到路面,造成交通拥堵。”捕捉到这一信息后,莱西市公安局及时采取“量身定制”服务措施,在每天安排警力疏导的基础上,对学校周边的信号灯配时进行调整,延长离校方向的绿灯时间,将苏州路与北京路路口南北方向信号灯改为左转直行同时放行,加快车辆疏散速度。每个学生可提前8分钟回家,每年可节省时间48.6小时,获得了学校师生和家长的一致好评。

  对烟台路人民医院西门和青岛路汽车站路口两处交通拥堵顽疾,莱西市公安局组织专家深入一线、反复研究,最终创新提出并实施左转弯车道改为直行车道和左转车道右置、设置可变车道等一系列措施,有效解决了“堵点”“难点”的源头化解,两处路口通行效率大幅提升。

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发布: admin 分类: 最新重要新闻资讯 评论: 0 浏览: 6
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